Hvis du skal arbejde, skal du lære at håndtere giftige mennesker

Nathan Dumlao

Hver arbejdsplads er fyldt med interessante personligheder - inklusive frustrerende.

Hvis du har lyst til at være omgivet af vanskelige mennesker på kontoret, skal du tage hjertet, fordi du ikke er alene. Undersøgelser har fundet, at en ud af otte mennesker forlader et job på grund af problemer med medarbejderne.

Da vi tilbringer mere tid på arbejde end derhjemme (og at overveje at holde op i morgen er ikke en mulighed for de fleste mennesker), er det værd at finde ud af måder at komme sammen på.

Positive mestringsstrategier redder muligvis ikke kun din fornuft, men de kan også forbedre dit velbefindende mere end at klage nogensinde vil. Faktisk kan det at lære at håndtere vanskelige mennesker være en effektiv måde at udvikle dine lederegenskaber på.

Type 1: Medarbejderen, der rammer dig på Slack for at chatte om kontorpolitik.

Sladder er en kompenserende strategi, der ofte bruges til at dække lavt selvværd eller følelser af magtesløshed. Det er sandsynligt, at din medarbejder kommunikerer denne måde - omend passivt aggressivt og manipulativt - for at søge forbindelse.

Ikke desto mindre hænger det rundt med at sladre medarbejdere energikrævende. Desuden kan det at blive involveret i rygte-mongering skade dit professionelle omdømme.

Brug en simpel formel til at frigøre sig fra denne giftige cyklus: empati og omdirigering.

Valider først din medarbejder, så fortæl dem, at de bliver hørt. Ved at sige noget i retning af "Ugh, det er frustrerende at føle sig forvirret", er du ikke enig med eller retfærdiggøre deres opførsel, spejler du blot, hvordan de føler sig uden at blive involveret eller tale om andre mennesker. Dit fokus er på dem, hvilket sandsynligvis er deres yndlingsemne alligevel.

Du kan derefter bruge omdirigering, herunder fokus på positive, “Undskyld, at det stadig generer dig. Lad os nu tale om, hvordan det går med det nye projekt ”eller indføre en løsningsbaseret grænse som” Du skal tale direkte med Jim i stedet for mig for at løse dette. ”

Type 2: Den medarbejder, der er negativ til… ja, alt.

Medarbejdere, der har et offermentalitet, fungerer som at være travlt er en æresemblem. Workaholism er ikke sundt, så vær forsigtig med ikke at belønne eller aktivere deres opførsel. Hold din egen balance mellem arbejdsliv og kontrol, så du ikke aktiverer en kontorkultur, der er besat af produktivitet.

Hvis du har at gøre med en person, der konstant skyder ideer ned på møder, skal du svare med tankevækkende spørgsmål som "Det er et interessant punkt. Hvad kan hjælpe os med at sikre, at dette projekt bliver en succes? ”Dette afbryder strategisk deres kritiske mønster og skaber psykologisk sikkerhed for kreativ brainstorming.

Type 3: Medarbejderen, der kommer for tæt på komfort.

Når nogens adfærd er upassende på arbejdspladsen - som flirting eller bemærkninger om alder, udseende eller køn - skal du trække en linje. Nøglen til at etablere og opretholde grænser er at håndhæve dem øjeblikkeligt og selvsikker.

Det kan betyde, at du trækker en go-to-sætning ud som "Beklager, jeg er nødt til at komme tilbage på arbejde", så snart du føler et snirk af ubehag, i stedet for at lade den upassende handling ske længere end den burde.

Tal op, hvis sager går ud af hånden og tag de rigtige skridt for at eskalere det til din chef eller HR.

Når du arbejder med vanskelige mennesker, så prøv at bevare perspektiv. Konspirationsteori-tænkning, som at antage, at alle på kontoret er ude af at gøre dit liv elendigt, er simpelthen unøjagtigt og tilføjer kun stress, du allerede oplever.

Når det er muligt, prøv først at påtage sig en positiv intention. Alle på kontoret, inklusive dig, er et ufuldstændigt menneske. Husk at vi alle har styrker og svagheder kan være et godt første skridt i retning af at udvikle den type empati og følelsesmæssig immunitet, der er nødvendig for at overleve på en mindre end perfekt arbejdsplads.

Denne historie er offentliggjort i The Startup, Medium's største iværksætterpublikation efterfulgt af +418.678 personer.

Abonner for at modtage vores tophistorier her.